1. Información de la empresa
Arcano Especias es una marca colombiana dedicada a la elaboración de blends de especias artesanales. Operamos bajo el sitio web arcanoespecias.com.
- Email: [email protected]
- Cobertura: Toda Colombia
- Carrier: Servientrega
2. Productos
Vendemos especias, blends artesanales y packs de productos. Todos nuestros productos son 100% naturales, sin conservantes ni aditivos artificiales. Las presentaciones disponibles son:
- Frasco pequeño: 30g (aproximado según el blend)
- Frasco grande: 80g (aproximado según el blend)
- Packs: combinaciones de blends en presentación pequeña y/o grande
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA (19%). Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero un pedido confirmado mantiene el precio al momento de la compra.
4. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Nequi
- Transferencia bancaria a Bancolombia
El pedido se procesa una vez confirmado el pago. Los datos de pago se envían por WhatsApp después de confirmar el pedido.
5. Envíos
Realizamos envíos a toda Colombia a través de Servientrega. Las tarifas y tiempos de entrega varían según la zona. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.
6. Devoluciones
Por tratarse de productos alimenticios, las devoluciones son limitadas. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.
7. Privacidad
Los datos personales que nos proporcionas (nombre, teléfono, email, dirección) se utilizan exclusivamente para procesar y enviar tu pedido. No compartimos tus datos con terceros, excepto el carrier (Servientrega) para coordinar la entrega.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, nombres de blends, recetas, artículos del blog) son propiedad de Arcano Especias. No se permite la reproducción sin autorización expresa.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones son efectivas desde su publicación en esta página.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en las jurisdicciones competentes de Colombia.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Email: [email protected]